Supportverträge für CipherMail
Sichern Sie sich durch einen Supportvertrag das Knowhow der langjährigen CipherMail-Experten, für den sicheren Betrieb Ihrer CipherMail-Installation.
CipherMail Support Stufe 1
- Inklusive 4 Stunden Support für CipherMail,
- Support für eine CipherMail Instanz (kein Cluster),
- Support via E-Mail und über das Portal des Ticketsystems,
- Deutschsprachiger Support,
- Eine garantierte Reaktionszeit von 8 Stunden,
- Servicezeiten Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Baden-Württemberg,
- Jährliche Gebühr: 960,00 Euro (netto), 1.113,60 Euro (brutto)
CipherMail Support Stufe 3
- Support für einen CipherMail Cluster,
- Bitte kontaktieren Sie uns bzgl. eines individuellen Angebots
CipherMail Support Stufe 2
- Inklusive 8 Stunden Support für CipherMail und das Betriebssystem,
- Support für eine CipherMail Instanz (kein Cluster),
- Support via E-Mail und über das Portal des Ticketsystems,
- Deutschsprachiger Support,
- Ein monatlicher Wartungstermin für das Einspielen von Updates für CipherMail und das Betriebssystem,
- Monitoring der Systemdienste und -parameter (z.B. Festplattenauslastung) durch das Monitoringsystem der in-put GbR, falls ein Zugriff von extern möglich ist
- Überprüfung und ggf. Aktivierung automatisch importierter S/MIME-Zertifikate,
- Eine garantierte Reaktionszeit von 4 Stunden,
- Servicezeiten Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Baden-Württemberg,
- Jährliche Gebühr: 1.920,00 Euro (netto), 2.227,20 Euro (brutto)
CipherMail Support Stufe 1
- Support für eine CipherMail Instanz (kein Cluster),
- Support via E-Mail und über das Portal des Ticketsystems,
- Support für CipherMail,
- Reaktionszeit: 8 Stunden,
- Servicezeit: Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Baden-Württemberg,
- Deutschsprachiger Support, Jährliche Gebühr: auf Anfrage
CipherMail Support Stufe 2
- Support für eine CipherMail Instanz (kein Cluster),
- Support via E-Mail und über das Portal des Ticketsystems,
- Support für CipherMail und das Betriebssystem,
- Monatlicher Wartungstermin für das Einspielen von Updates für CipherMail und das Betriebssystem (soweit vorhanden),
- Monitoring der Systemdienste und -parameter (z.B. Festplattenauslastung) durch das Monitoringsystem der in-put GbR, falls ein Zugriff von extern möglich ist
- Überprüfung und ggf. Aktivierung automatisch importierter S/MIME-Zertifikate,
- Reaktionszeit: 4 Stunden,
- Servicezeit: Montag – Freitag, 08:00 – 18:00 Uhr, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Baden-Württemberg,
- Deutschsprachiger Support,
- Jährliche Gebühr: auf Anfrage
CipherMail Support Stufe 3
- Support für einen Ciphermail Cluster,
- Bitte kontaktieren Sie uns bzgl. eines individuellen Angebots
Unsere Dienstleistungen
- Beratung und Presales-Support
- Installation und Konfiguration von CipherMail auf bestehenden Systemen oder als Appliance
- Erstellen der CA und der Zertifikate für die Mitarbeiter
- Installation der Zertifikate in den Emailclients externer Mitarbeiter
- Schulung der IT-Verantwortlichen und Mitarbeiter
- Wartungs- und Supportverträge
- Support vor Ort, per Fernwartung und Ticketsystem
Downloads
- CipherMail Flyer (PDF, 150KB)
- https://www.ciphermail.info/downloads.html (Aktuelle Version: 5.4.1.0)
- PGP Key für kontakt@in-put.de (Key ID: C07C47E1EDE49520)
Unsere Dienstleistungen
- Beratung und Presales-Support
- Installation und Konfiguration von CipherMail auf bestehenden Systemen oder als Appliance
- Erstellen der CA und der Zertifikate für die Mitarbeiter
- Installation der Zertifikate in den Emailclients externer Mitarbeiter
- Schulung der IT-Verantwortlichen und Mitarbeiter
- Wartungs- und Supportverträge
- Support vor Ort, per Fernwartung und Ticketsystem
Downloads
- CipherMail Flyer (PDF, 150KB)
- https://www.ciphermail.info/downloads.html (Aktuelle Version: 5.4.1.0)
- PGP Key für kontakt@in-put.de (Key ID: C07C47E1EDE49520)
